מדיניות משלוחים באתר MOODERNY

1. כללי
1.1 אספקת המוצרים תתבצע בהתאם למדיניות זו ולפרטים המופיעים בעת ביצוע ההזמנה באתר.
1.2 ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מצד הלקוח לתנאי האספקה והמשלוחים המפורטים להלן.
1.3 זמני האספקה המצוינים באתר הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות.

2. זמני אספקה
2.1 משלוחים יתבצעו תוך עד 30 ימי עסקים ממועד:
אישור התשלום
ואישור סופי של העיצוב (במוצרים בהתאמה אישית)
2.2 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
2.3 ייתכן וההזמנה תסופק מוקדם יותר, אך אין התחייבות לכך.
2.4 זמני האספקה כוללים זמן ייצור וזמן משלוח יחד.

3. עיכובים באספקה
3.1 זמני האספקה עשויים להשתנות עקב גורמים שאינם בשליטת האתר, לרבות:
עומסים בתקופות חגים או מבצעים
עיכובים של חברות שליחויות
תקלות טכניות
תנאי מזג אוויר קיצוניים
כוח עליון (כגון מצבי חירום, שביתות וכדומה)
3.2 במקרים אלו, לא יראו בכך הפרה של התחייבות לאספקה ולא תינתן זכאות לפיצוי.

4. אזורי חלוקה
4.1 המשלוחים מתבצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
4.2 לא מתבצעת אספקה לאזורים מעבר לקו הירוק.
4.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק הזמנה לכתובות שאינן נגישות לשירותי שליחויות, בהתאם לשיקול דעתה.
4.4 במקרה בו הוזנה כתובת שאינה באזורי החלוקה:
ייתכן שההזמנה תבוטל
או שתוצע חלופה (כגון איסוף עצמי או משלוח בתוספת תשלום)

5. אופן המשלוח ועלויות
5.1 אופן המשלוח (שליח עד הבית / אפשרות אחרת) ועלויות המשלוח יוצגו ללקוח במהלך תהליך הרכישה.
5.2 הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המשלוחים מעת לעת.
5.3 דמי המשלוח אינם כלולים במחיר המוצר אלא אם צוין אחרת במפורש.

6. מסירת המשלוח
6.1 המשלוח יסופק לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
6.2 באחריות הלקוח לוודא כי כל פרטי המשלוח נכונים ומדויקים.
6.3 במקרה של הזנת פרטים שגויים:
ייתכן עיכוב באספקה
וייתכן חיוב נוסף בגין משלוח חוזר
6.4 במידה והלקוח אינו זמין לקבלת המשלוח:
ייתכן שיידרש תיאום מחדש
וייתכן חיוב נוסף בהתאם למדיניות חברת השליחויות

7. השארת משלוח ללא נוכחות הלקוח
7.1 במידה והלקוח מבקש להשאיר את החבילה מחוץ לדלת, אצל שכן או בכל מקום אחר ללא נוכחותו – האחריות על המשלוח מרגע מסירתו חלה על הלקוח בלבד.
7.2 האתר לא יישא באחריות לאובדן, גניבה או נזק במקרה כזה.

8. נזק או אובדן במהלך משלוח
8.1 האחריות על המוצר עד למסירתו ללקוח חלה על האתר.
8.2 במקרה של נזק מהותי למוצר במהלך המשלוח, יש לפעול בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות.

9. עיכוב עקב הלקוח
9.1 עיכוב באספקה הנובע מאי זמינות הלקוח, מסירת פרטים שגויים או אי שיתוף פעולה בתיאום משלוח – לא ייחשב כאיחור מצד האתר.
9.2 במקרים אלו, האתר רשאי לחייב בעלויות נוספות ככל שיידרשו.

10. איסוף עצמי (אם קיים)
10.1 במידה וקיימת אפשרות לאיסוף עצמי, הדבר יתואם מראש מול הלקוח.
10.2 איסוף יתבצע רק לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה.